Software für Kapazitätsplanung für Steuerberater – Referenzen
Referenzen & Erfahrungsberichte unserer Software für Kapazitätsplanung und Kanzleimanagement
Kapazitätsplanung ist im modernen Kanzleimanagement nicht mehr wegzudenken. Diese Ansicht vertreten auch die folgenden unserer Kunden, welche unsere Software TAX TIME SOLUTIONS bereits im Einsatz haben. Lassen Sie sich hier inspirieren.
Für die üblichen Kern-Dienstleistungen in unserer Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft mit rund 50 Mitarbeitern nutzen wir die bewährten Werkzeuge der DATEV und sind damit recht zufrieden.
Einer unserer Lösungspartner Herr Jürgen Marx (bfd buchholz fachinformationen GmbH), hat uns vor einigen Monaten den Tipp gegeben
uns Ihr Tool TAX TIME SOLUTIONS einmal kritisch anzuschauen.
Wir waren sofort begeistert von dem innovativen Ansatz, die Kapazitäten der Mitarbeiter/innen in Steuerberater- und Wirtschaftsprüferkanzleien
in einer sehr benutzerfreundlichen Art und Weise dynamischen und in einer 3-dimensionalen Ansicht planen und aktualisieren zu können:
aus Sicht der Kanzleileitung
aus Sicht jedes einzelnen Mitarbeiters
aus Sicht jedes einzelnen Mandanten.
Besonders hilfreich ist die „Prozessorientierte Workflow-Planung“. Größe Projekte, bei denen mehrere Mitarbeiter nacheinander oder parallel arbeiten, sind mittels entsprechender Vorlagen mit geringstem Aufwand zu planen.
Sehr elegant ist dabei insbesondere, dass Planänderungen (Verschiebungen, Umstrukturierungen etc.) mit wenigen Klicks umgesetzt sind.
Dabei werden drohende Überauslastungen oder Terminkollisionen angezeigt und Alternativen vorgeschlagen.
Zu Beginn konnten wir bei TTS nur einen einzigen Schwachpunkt feststellen: es fehlte eine eine automatische IST-ZEITEN-SYNCHRONISIERUNG. So war eine Doppelerfassung der Daten, sowohl in DATEV, als auch zusätzlich in TTS notwendig. Im Rahmen einer Entwicklungspartnerschaft konnten wir gemeinsam die perfekte Lösung erarbeiten und in Tax Time Solutions integrieren: Die Ist-Zeiten-Import-Lösung IZIL. Hier können Sie Fremddaten aus allen gängigen Steuerberaterprogrammen in Tax Time Solutions importieren.
Hier geschieht Planung und Abgleich mit der Realität aus einem Guss! – So geht moderne Kanzleisteuerung.
Wir sind froh und stolz, mit Euch vom Team der BTS, für uns - und für den Markt der Steuerberater und Wirtschaftsprüfer - eine perfekte Lösung
für den Bereich Kapazitätsplanung und Mitarbeitereinsatzplanung bzw. -Steuerung geschaffen zu haben!
Wir freuen uns auf die weitere gemeinsame erfolgreiche Zusammenarbeit!
Wir waren lange auf der Suche nach einem einfach in den Kanzleialltag integrierbaren Planungstool. Mit TTS haben wir ein Tool gefunden, das sich nicht nur einfach implementieren lässt, sondern auch von den Mitarbeitern intuitiv bedienbar ist.
Für die Kanzleisteuerung ist TTS für uns mittlerweile unverzichtbaren geworden. So kann selbst eine interdisziplinär tätige Mehrpartnerkanzlei übersichtlich abgebildet werden.
Die Support Mitarbeiter sind kurzfristig erreichbar und können sachkundig weiterhelfen. Darüber hinaus sind die umfangreichen FAQ für viele Anwendungsfragen vollkommen ausreichend.
Bei unserer Suche nach einer übersichtlichen Planungssoftware für unsere Kanzlei, sind wir vor über einem Jahr auf Tax Times Solutions aufmerksam geworden. TTS greift alle uns wichtigen Planungselemente auf und ist im Verhältnis zu einem vergleichbaren Tool z.B. bei DATEV um einiges günstiger und in seiner Struktur wesentlich unkomplizierter.
Die Bedienung des Programms ist einfach und intuitiv und sollten doch einmal Fragen oder Probleme auftauchen, bietet der Live Chat Support schnelle und verständliche Hilfe.
Besonders gefallen haben uns die verschiedenen Auswertungen, die sehr nützliche Übersichten bieten – vor allem im Hinblick auf die Auslastung der einzelnen Mitarbeiter und auf offene Fälle.
Positiv finden wir außerdem, dass Änderungswünsche aufgegriffen werden und Updates mit Hinweisen auf die jeweiligen Neuerungen automatisch erfolgen.
Wir haben vor einiger Zeit die Nutzung von Tax Time Solutions begonnen und kamen nach der Präsentation durch Herrn Euskirchen gut damit zurecht. Das Tool bietet uns viele Möglichkeiten, die anstehenden Tätigkeiten einfach und ausgewogen auf unsere Mitarbeiter zu verteilen. Bei unvorhergesehener Abwesenheit von Mitarbeitern ist es auch kein Problem, Aufgaben umzuplanen. Eine bessere Übersicht zum Kanzleigeschehen können wir uns nicht vorstellen. Auch der Livechat sowie Support der BTS stehen zu den Kernzeiten für offene Fragen zur Verfügung und unterstützen schnell und unkompliziert.
Wir sind gespannt auf unsere langfristige Kanzleientwicklung mit TTS.
Mit der Einführung von Tax Time Solutions in unserer Kanzlei ist aus einer zeitintensiven Monatsplanung auf Excel-Basis eine optimale programmtechnisch unterstützte Jahresplanung geworden, die jeden Mitarbeiter eigenverantwortlich einbindet und Spitzenbelastungen vermeidet. Sowohl wiederkehrende Aufgaben als auch einmalig anfallende Aufgaben, Urlaubszeiten und Weiterbildungszeiten werden optimal abgebildet und ermöglichen einen schnellen Überblick über Mitarbeiterkapazitäten und Mitarbeiterauslastungen.
Durch das Tool sind die bisher von den Mitarbeitern separat in einzelnen Listen (To Do, Fristen, Urlaub etc.) geführten Übersichten über die Planungsübersicht einheitlich komprimiert und für jeden Partner sowohl mitarbeiterspezifisch als auch kanzleiübergreifend einzusehen.
Kanzleispezifische Bedürfnisse werden in zeitnaher Zusammenarbeit mit dem Support von Tax Time Solutions optimal umgesetzt. Auftretende Problemen werden in kürzester Zeit durch die Mitarbeiter von Tax Time Solutions behoben.
Wir können den Einsatz des Tools von Tax Time Solutions jeder Steuerkanzlei empfehlen.
Tax Time Solutions bietet uns als Steuerberatungsgesellschaft eine tolle Übersicht der zu erledigenden Aufgaben und erleichtert das Umverteilen dieser bei zu hoher Auslastung unserer Mitarbeiter.
Das Programm ermöglicht uns eine hervorragende Jahresplanung und zwar so, wie wir sie schon immer gebraucht haben. Von einmalig anfallenden Aufträgen bis zu regelmäßig wiederkehrenden Aufgaben haben wir nun eine strukturierte Planungsübersicht.
Die Bedienung von TTS empfinden wir nach kurzer Einweisung als sehr einfach und intuitiv.
Der Support bietet schnelle Hilfe bei Problemen und setzt auch spezielle Anforderungen an das Programm kurzfristig um. Außerdem wird das Tool ständig weiterentwickelt, an Herausforderungen angepasst und hinsichtlich dieser optimiert.
Mit dem Einsatz von TTS sind wir sehr zufrieden und können das Programm jeder Steuerkanzlei empfehlen.
Anfang diesen Jahres lernten wir die Planungssoftware TTS kennen. Wir waren sofort begeistert. Nach langem Suchen haben wir endlich das Tool gefunden, das unsere Mitarbeiter-Zeiteinsatzplanung nach einer kurzen Implementierungsphase auf ein neues digitales Niveau gehoben hat.
Besonders schätzen wir an unseren Partnern von BTS, dass es uns in kürzester Zeit im Rahmen einer Entwicklungspartnerschaft gemeinsam gelungen ist, eine ziemlich geniale Workflow-Planung zu konzipieren.
Hilfreich war dabei besonders, dass das Entwicklerteam nicht nur über erfahrene Softwareentwickler verfügt, sondern dass Steuerberater und Betriebswirte im BTS-Team mit jahrelanger Praxiserfahrung mit uns die gleiche Sprache sprechen.
Komplizierte Projekte (z. B. Jahresabschluss-Erstellung und -Prüfung), an denen verschiedene Mitarbeiter entweder nacheinander oder zeitgleich arbeiten, können wir jetzt durch wenige Klicks planen. Aber auch typische Brot-und-Butter-Aufträge, wie Fibu und Lohn, sind jetzt noch einfacher und praxisnaher planbar. Es hat uns besonders gefallen, dass die BTS immer wieder Verbesserungen bereitstellt, wie z. B. das Kopieren von bereits geplanten Workflows auf andere Mandanten.
Wir freuen uns auf eine weitere angenehme Zusammenarbeit.
Wir bieten nicht nur "Lösungen von der Stange", sondern programmieren indivduelle Sonderlösungen!
2017
Die Kanzlei adam, wüst & partner (www.steuern-recht-baden.de) nutzt seit knapp 2 Jahren unsere Software TTS TAX TIME SOLUTIONS. Die mittelgroße Kanzlei in Bühl mit drei Partnern hat es damit geschafft, ihre Betriebsabläufe sukzessive zu optimieren. Sand im Getriebe und Stress in der Mitarbeiter-Zeiteinsatzplanung gehören damit der Vergangenheit an. Zeitersparnis und damit Freiräume für neue Mandate und Erweiterung des Dienstleistungsangebots sind die Folge.
2019
Zum 01.01.2019 haben sich die Partner an einer weiteren Kanzlei in Offenburg (conrad & partner www.conrad-offenburg.de) beteiligt. Gemeinsam mit dem Senior-Partner Bernhard Conrad wurde die Unternehmensnachfolge geregelt und die Kontinuität in der Kanzlei gewährleistet.
"Es war keine Frage für uns, auch für diese Kanzlei TTS einzuführen", so der für Organisationsfragen verantwortliche Partner der Kanzlei, Steuerberater Sascha Koch. Unsere praktische Erfahrungen mit TTS in Bühl haben bestätigt, dass unsere Erwartungen mehr als erfüllt wurden.
"Die Implementierung von TTS , - Kanzleistammdaten und Mitarbeiterdaten - , war eine Sache von wenigen Minuten. Das Importieren von Aufgaben und Aufgabenserien war eine Sache von wenigen Stunden.
Damit war auch unsere Arbeit am zweiten Standort vom Start an transparent und top organisiert."
Das Team der BTS gratuliert unserem Kunden zu ihrer erfolgreichen Kanzlei-Entwicklung und
wünscht weiterhin viel Erfolg und allzeit "klaren Durchblick" mit TTS.
Jennifer Noll
Büroassistentin
Sehr geehrter Herr Euskirchen,
sehr geehrtes Team der Business Time Solution,
in unserer Kanzlei nutzen wir das System von Tax Time Solution (TTS) seit etwa einem halben Jahr. Bei der von Herrn Euskirchen geleiteten Einführung wurde allen schnell klar, dass es sich bei TTS um eine Planungs- und Koordinationshilfe handelt, die einfach und intuitiv nutzbar ist.
Die Koordination und Organisation aller in der Kanzlei anfallenden Arbeiten werden so zentriert und können unter den Mitarbeitern verteilt und abgestimmt werden.
Durch die übersichtliche Gestaltung des Tools kann sich jeder Mitarbeiter auf seine Aufgaben und deren zeitliche Planung konzentrieren.
Unsere Chefin Frau Prof. Dr. Seybold hat uns alle „planungsverantwortlich“ gemacht. Dies spricht für ihr Vertrauen in unsere Selbstverwaltung und ermöglicht uns allen damit eigenverantwortlich bei der Koordination unserer Arbeiten aktiv mitzuwirken.
Der Zeitaufwand für die Aufrechterhaltung des Programms ist nach anfänglicher Einrichtung und Justierung überschaubar. Durch regelmäßige Aktualisierung und Pflege wird die optimale Nutzung gewährleistet.
TTS ist ein Onlinetool und daher überall nutzbar. Die Updates erfolgen automatisch ohne Zeitaufwand oder Wartezeiten für den Nutzer und es ist keine Installation notwendig.
Sollte man Hilfestellungen benötigen oder Nachfragen haben, kann man sich an den stets verfügbaren Support wenden.
Außerdem finden sich auf der Website von Business Time Solution hilfreiche Erklärungsvideos und Antworten auf häufig gestellte Fragen, die für jeden Neuanwender äußerst hilfreich und informativ sind.
Ein Überblick über die Aufgaben und die Auslastung der einzelnen Mitarbeiter ist nun stets abrufbar und hilft bei der Planung für die Zukunft.
In diesem Sinne vielen Dank und auf weitere gute Zusammenarbeit.
Mir als Mitarbeiter gibt TTS ein absolut beruhigendes und durchgeplantes Gefühl! Statt des lästigen regelmäßigen Kontrollierens des berühmten „To Do“-Ablagekästchens, habe ich jetzt alle meine Abschlüsse, Buchhaltungen, Löhne und Schriftverkehr sauber nach Priorität und Bearbeitungszeitpunkt übersichtlich angeordnet. Die gleichzeitig geführte Zeitplanung kann die allseits bekannte Fragen vom Chef „Haben Sie noch Zeit für einen Abschluss von einem Neumandat?“ ganz locker klären.
Außerdem, jeder von uns kennt es: Alle Abschlüsse sollten bis zum 31.12. fertig sein. In manchen Monaten fangen wir bisher drei Abschlüsse parallel an, in anderen gar keinen und am Ende des Jahres sind noch zu viele offene Fälle für zu wenig Jahr da. Jetzt kann ich mit TTS ganz gezielt die einzelnen Abschlüsse den einzelnen Monaten zuordnen und so die Belastung gleichmäßig verteilen und einen Überblick über die Fälle behalten. Wer muss noch angefordert werden? Wer ist schon seit drei Woche im Haus? Auch die Rückmeldung meiner Mandanten bzgl. der planvollen Arbeit bestätigt diese tolle Software.
Auch das Gefühl, etwas abgearbeitet zu bekommen, ist einfach herrlich! Die eigene Liste Tag für Tag abzuarbeiten, gibt einem das beruhigende Gefühl, alles im Griff zu haben. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und bedienerfreundlich, sodass auch neue Kollegen sich schnell einarbeiten.
Ich persönlich möchte dieses Tool auf keinen Fall mehr missen!
Zugegeben: anfangs war ich wie die meisten meiner Kollegen skeptisch, als unser Chef TTS vorgestellt hat mit der Erwartung, "ab sofort, sozusagen von null auf hundert" die bisherigen Excellisten für die Erfassung von Fibu-, Lohn- und Jahresabschlüssen und Steuererklärungen und die Plantafeln für Urlaub und sonstige Abwesenheiten zu vergessen, um auf TTS umzusteigen.
Die bisherige "Aufgabenplanung" war eigentlich gar keine Planungsmethode, war ziemlich aufwendig und statisch, aber man hatte sich dran gewöhnt. Richtig zufrieden waren wir alle nicht!
Nach einigen Wochen der Einarbeitung sind die ursprünglichen Vorbehalte einer breiten Zustimmung gewichen, insbesondere auch dadurch, dass unser Chef uns die Rolle "Planungsverantwortlich" zugewiesen hat: eine klare Bestätigung für Vertrauen, Eigenverantwortung und Wertschätzung gegenüber dem Team Dieringer.
Endlich habe ich einen permanenten Überblick darüber, was alles zu meinen Aufgaben gehört. Ich kann einfach "per Drag and Drop" die Planung meiner Aufgaben und -Serien anpassen, meine Urlaube und gewünschte Weiterbildungen vorausschauend mit meinen Kollegen und meinem Chef abstimmen und mit "meinen" Mandanten weitestgehend Terminabsprachen eigenverantwortlich treffen.
Besonders hilfreich finde ich persönlich das Frühwarnsystem von TTS. Das ist einfach genial gelöst. Stress wegen "vergessener" Termine hört für mich der Vergangenheit an!
Auf den Punkt gebracht:
Lästiges Suchen, Disponieren, Umdisponieren, Verschieben, Vergessen, Verfristen - einfach ausgedrückt: "Sand im Getriebe" hört bei uns der Vergangenheit an.
Ich bin begeistert von TTS, weil ich mich jetzt gezielt auf meine eigentlichen Aufgaben konzentrieren kann. Ein paar Minuten Zeitaufwand pro Tag zur Pflege des Zeitmanagementsystems sind wirklich nichts gegen die mit TTS erzielten Verbesserungen.
Laura Stehling
gratuliere zu Ihrem Tool Tax Time Solutions.
Mit TTS hat der Kanzleichef alles im Griff!
Als Kanzlei-Berater werde ich häufig gefragt, wie sich Steuerberater und Wirtschaftsprüfer mit ihren Kanzleien in der heutigen Dienstleistungsgesellschaft neu positionieren können.
In vielen Gesprächen mit Kanzleiinhabern wird beim Thema Koordination von Mitarbeitereinsatzplanung, Erfüllung von Mandantenaufträgen und Zeitkontingenten auf "eigenentwickelte (Excel-)Programme" verwiesen, welche für eine Gesamtübersicht
häufig parallel geöffnet werden müssen, weil keine Synchronisierung stattfindet. Das macht ein Hin-und Herschalten notwendig und ist zudem extrem fehleranfällig. Einen vollständigen und zutreffenden Überblick gewinnt man so nicht. Ganz im Gegenteil: vielfach kommt es zu Fehlinterpretationen der wahren Situation der Kanzlei - und damit vielfach zu Fehlentscheidungen!
Die klassischen Anbieter von Steuer- und Rechnungswesen-Software (Addison, Agenda, Datev u.a.) bieten auch keine echte Alternative. "Zu teuer, zu kompliziert und zu unübersichtlich" lautet das Urteil der von mir betreuten Kanzleien.
Das Programm „TAX TIME Solutions" umfasst hingegen integriert alle wesentlichen Übersichten über Mandanten, Aufgaben, Mitarbeiter, eine Planungsübersicht und Auswertungen, welche vom Kanzleiinhaber, aber auch von den Mitarbeitern schnell überblickt, bearbeitet und ausgewertet werden können.
Persönlich habe ich die praktische Einführung dieses Tools bei mehreren Kanzleiinhabern und deren Mitarbeitern miterlebt. Ich bin von der Schnelligkeit, der Einfachheit und der flexiblen Anwendbarkeit sehr fasziniert.
Mit diesem Programm der zeitgemäßen Mitarbeiter-Zeiteinsatz-Planung wird es jedem Kanzleiinhaber gelingen, schnell eine Übersicht über seine Kanzlei zu erhalten. Noch wichtiger ist es, die Stärkung der Eigenverantwortung der Mitarbeiter zu fördern, Überbelastungen ebenso wie Unterbelastungen zu vermeiden, um schließlich die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen.
Da sich dieses Programm - von erfahrenen Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern, Betriebswirten und Software-Spezialisten entwickelt - seit fast drei Jahren im Praxisalltag bewährt hat und immer wieder den Anforderungen von Kanzleien entsprechend angepasst wird, kann ich TTS nur jeder Kanzlei mit bestem Gewissen empfehlen!
Gemeinsam mit TTS - sozusagen als Fundament des Informationsmanagements - freue ich mich auf die gemeinsame Betreuung mittelständischer Steuer- und/oder Wirtschaftsprüfer-Kanzleien mit Ihrem Team von BTS.
Jeder Kanzleiinhaber muss seine Aufträge und seinen Personaleinsatz planen. Das sagt schon das Berufsrecht.
• Kann ich den nächsten Auftrag annehmen?
• Welcher Mitarbeiter bekommt den Auftrag dann zur Bearbeitung?
• Wie weit ist jeder Mitarbeiter ausgelastet?
Der, der am lautesten stöhnt, ist bestimmt ausgelastet! Oder vielleicht doch nicht?
Aber, womit plant man als Kanzleiinhaber denn?
Ich beschäftige derzeit 10 Mitarbeiter und hatte bisher eine umfangreiche Exceltabelle, um Aufträge und Mitarbeiterkapazitäten zu planen. Entscheidungen habe ich größtenteils nach meinem Bauchgefühl gefällt. So nach dem Motto: Ich glaube, der Mitarbeiter kann das Mandant noch übernehmen.
Seit Anfang des Jahres setze ich TTS für meine Auftrags- und Mitarbeiterplanung in meiner Kanzlei ein.
Das Ergebnis ist sensationell. Das erste Mal habe ich einen kompletten Überblick über alle Aufträge und über die Auslastung der Kanzlei.
Aber nicht nur das. Ich sehe nun transparent und nachvollziehbar den Auslastungsgrad von jedem Mitarbeiter. Und diese Erkenntnis ist eine super Grundlage für das Personalgespräch. TTS ist daher nicht nur ein Planungstool, sondern auch ein Mitarbeiterentwicklungstool. Mit den Erkenntnissen aus TTS lässt sich die Mitarbeiterproduktivität steigern.
Mithilfe von TTS wird auch deutlich, welcher Mandant seine Jahresabschlussunterlagen zeitnah bringt, und wer nicht. Denn wenn Aufträge immer wieder geschoben oder gesplittet werden, sehe ich das nun auf eine Blick. Somit unterstützt mich TTS auch bei der Prozessoptimierung.
Zusammenfassend lässt sich sagen, TTS ist ein tolles Planungs- und Managementtool. Ich möchte auf TTS nicht mehr verzichten.
endlich einmal eine schlanke, moderne, digitale, praxisnahe und kompatible Anwendungssoftware zur Planung und Steuerung der Kanzleiprozesse. Wir konnten unseren Auftragsbestand problemlos einlesen und so in kürzester Zeit eine Personal- und Finanzplanung einschließlich Auslastungsstatistik erstellen. Die Anwendung von Tax Time Solutions ist ortsunabhängig, übersichtlich und ermöglicht allen Mitarbeitern und der Kanzleileitung eine entspannte und flexible Auftragsplanung vorzunehmen.
Vielen Dank, dass sich Praktiker auf den Weg durch komplizierte Kanzleisoftware hin zu anwendungsfreundlichen Programmen machen.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Diederich, Steuerberater
mithilfe Ihres webbasierten Planungstools haben wir die Aufgabenplanung in unserer Kanzlei sozusagen digitalisiert. Die Ressourcenplanung in unserer Steuersoftware war bisher statisch und lies Engpässe für einzelne Mitarbeiter nur sehr schwer erkennen.
Durch TaxTimeSolutions ist es uns nun möglich, frühzeitig drohende Arbeitsüberlastungen einzelner Mitarbeiter und damit zwangsläufig drohende Terminüberschreitungen zu erkennen und notwendige Maßnahmen zu treffen.
Das Tool ist sehr einfach zu bedienen und birgt durch die verschiedenen Auswertungsmöglichkeiten viel Potenzial.
Wir haben das Tool in der kostenlosen Testphase von www.digital-steuern.de (NWB) testen dürfen und beziehen es auch im Nachhinein weiter. Der Support des Anbieters zeichnet sich besonders dadurch aus, dass Anregungen von uns ernst genommen werden das Beheben von Fehlern und das Umsetzen von Verbesserungsvorschlägen zeitnah erfolgen.
durch eine Steuerplattform im Internet bin ich im Februar 2018 auf Ihr Tool gestoßen und wollte es sofort testen, weil ich schon jahrelang nach einer solchen Planungssoftware gesucht hatte.
Traurig genug, dass meine Steuersoftware genau diesen tollen Überblick nicht liefern kann, sondern alles in endlosen Listen darstellt und ich nur durch einen Export in Excel Summen bilden kann.
Ein sofortiger, täglicher und schneller Überblick ist dort nicht möglich und ich fragte mich oft, wie Kollegen ihre Kanzlei mit überschaubarem Aufwand steuern wollen.
Auch selbstgestrickte Lösungen mit MS Project und Excel erwiesen sich als sehr schwerfällig in der Handhabung.
So sind wir jetzt sehr glücklich, ein optisch ansprechendes und smartes Werkzeug an der Hand zu haben mit der wir schnell und einfach planen und steuern können.
Die Mitarbeiter wurden bei uns voll in die Planung eingebunden und haben auch Spaß an ihrer neuen verantwortungsvollen Aufgabe.
Mir gefällt auch, dass anfängliche Schwierigkeiten in der Implementierungsphase und Änderungswünsche an manchen Ecken sehr schnell umgesetzt und behoben wurden.
Das BTS-Team nimmt sich die Zeit, Probleme genau zu identifizieren und sie professionell zu lösen.
Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und ernst genommen bei BTS; Nicht unbedingt Standard in Softwareschmieden.
Ich kann das Tool nur jedem Kollegen empfehlen und bin sicher, dass es sich in nächster Zeit weiter entwickeln und die Zahl der User stark steigen wird.
Mit freundlichem Gruss/
with kind regards
Markus Sickinger
Steuerberater
Vor der Halde 13
72415 Grosselfingen
meine Kanzlei und ich versuchten seit meiner Übernahme der Kanzlei im Jahr 2003 ein System zu finden, mit dem man mit überschaubarem Aufwand eine rollierende Kapazitätsplanung bzw. Ressourcenplanung für Mitarbeiter und Mandanten-Aufgaben durchführen kann.
Da es bisher kein zufriedenstellendes System gab und die eingesetzte Kanzleisoftware (DATEV) dies nicht rollierend und mit vertretbarem (zeitlichen und finanziellen) Aufwand leisten konnte (und immer noch nicht kann), wurden die Kapazitäten in Excel geplant.
Dies stellte aber immer nur eine statische Momentaufnahme dar und wurde wegen des Aufwands nur halbjährlich bzw. jährlich aktualisiert. Aufgrund der Möglichkeiten rollierenden zu planen, immer aktuell zu sein, die Mitarbeitergespräche zu verbessern und krankheitsbedingte Ausfälle bei überlasteten Mitarbeitern zu vermeiden habe ich mich für die smarte Ressourcenplanung mit Tax Time Solution entschieden.
Für unsere Auftrags- Kapazitäts- und Mitarbeitereinsatzplanung, die wir bisher über eigene EXCEL-Dateien erstellt haben, suchten wir letztes Jahr gezielt nach einer besseren Lösung, bei der wir zu jedem Zeitpunkt (und nicht nur zum Zeitpunkt der Erstellung einer Planung) eine Aussage über die Kapazitätsauslastung unserer einzelnen Mitarbeiter bzw. der ganzen Kanzlei treffen können.
Dabei war für uns wichtig, dass eine solche „Lösung“ zum einen unterjährig aussagekräftige und nachvollziehbare Zahlen liefert, und zum anderen anwenderfreundlich ist bzw. der Pflegeaufwand nicht zum „Zeitfresser“ wird.
Wir hatten die Hoffnung, dass es eine solche Lösung gibt schon fast aufgegeben……bis wir TTS kennen lernen durften.
Wir arbeiten jetzt seit einem halben Jahr mit TTS und sind begeistert. Die oben geschilderten Erwartungen an eine solch praktische Lösung wurden dabei deutlich übertroffen.
Tax Time Solutions hilft uns nicht nur dabei, den Kanzleialltag mit all seinen anfallenden Tätigkeiten zu planen, sondern auch bei der Überwachung von Fristen und der Priorisierung von Aufgaben. Besonders hervorzuheben ist die kompetente und intensive Betreuung durch das Team von Tax Time Solutions, sei es über die Hotline oder bei persönlichen Schulungen: Es werden nicht nur Fragen beantwortet, sondern auch Verbesserungsvorschläge entgegengenommen und anschließend implementiert.
Mit TTS habe ich endlich eine praktische Lösung gefunden, mit der ich die Anforderungen meiner Mandanten, und die fachlichen und zeitlichen Möglichkeiten meiner Mitarbeiter optimal aufeinander abstimmen kann. Bisher nutzte ich eine selbst gestrickte Lösung auf Excel Basis. Jetzt habe ich mit TTS in der Ressourcenplanung mehr Automatismus als bisher und die entspannte Kontrolle über die Mandanten Prozesse in der Kanzlei.
TTS ist browserbasiert, einfach zu bestücken und bietet alle notwendigen Informationen zur optimierten Steuerung der Kanzlei und Mandantenaufträge. Die Tatsache, dass TTS mit einer Schnittstelle zur typischen Steuerberatersoftware wie z.B. DATEV oder Addison arbeitet, ist völlig unproblematisch.
Wenn ich Mandat einer Steuerkanzlei werden wollte, würde ich als erstes den Kanzleiinhaber fragen, wie er denn sein Personal und seine Aufträge koordiniert einsetzt und plant. Ohne ein integriertes Planungssystem würde ich als Mandant vermutlich einer Kanzlei kein Mandat übertragen, da ich wenig Vertrauen in die zuverlässige und vor allem wirtschaftliche Abwicklung der erteilten Aufträge hätte.
Zukünftig werden noch mehr als bisher Mandate auch nach Gebührengesichtspunkten vergeben. Wer seine Steuerkanzlei nicht nach betriebswirtschaftlichen Grundsätzen lenkt und leitet, kann keine gerechten Honorare ansetzen und wird daher im Wettbewerb um Mandate zu den Verlierern gehören. Staatlich verordneter Reichtum mittels Vergütungsverordnung wird bald der Vergangenheit angehören. Es wird Zeit, dass Steuerberater wie Unternehmer denken und handeln.
Die maximal 5 Minuten, die jeder Mitarbeiter täglich für die Pflege des Tools investiert, sind gut angelegt. Der Nutzen durch Effizienzsteigerung, Stress-Vermeidung und Mitarbeiterzufriedenheit ist um ein Vielfaches höher. Natürlich wollen und werden wir mit Hilfe dieser Planungsmethode auch unseren Ertrag steigern. Am Ende zählt immer noch das Geld!
Wenn es TTS nicht gäbe, müsste es erfunden werden. Wir sind froh, uns für diese Lösung entschieden zu haben!
Professionelle betriebswirtschaftliche Kanzleiführung setzt eine Ressourcen- und Personaleinsatzplanung voraus. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Prozesse der Auftragsbearbeitung wirtschaftlich und zuverlässig ablaufen. Planung ersetzt Zufall durch Irrtum. Wer plant, irrt. Wer nicht plant, weiß nicht, wo er geirrt hat. Das gilt insbesondere, wenn man wie wir an zwei Standorten – Schweinfurt und Bad Kissingen – aktiv ist.
TTS Tax Time Solutions hat im direkten Vergleich mit den Lösungen von der DATEV und von Wolters Kluwer die Nase eindeutig vorne. Da wir mit beiden Systemen arbeiten, wissen wir, wovon wir sprechen.
Wir sehen TTS als effektives, schnell implementierbares und vor allem sehr anwenderfreundliches Planungstool, sowohl für Datev- als auch für Addison/csPlus- als auch sonstige Anwender. Wir von der Kanzlei Hofmann & Partner haben TTS getestet und anschließend in den Kanzleiführungs- und steuerungsprozess implementiert. Das ging alles reibungslos. Da unsere Kanzlei (25 MitarbeiterInnen) zweifach zertifiziert ist und die Mitarbeiter das System der "zertifizierten Steuerkanzlei" kennen und im Arbeitsalltag lieben, war die Einführung von TTS kein Problem.
Der Service von BTS ist sehr gut und persönlich. Kein stundenlanges Warten auf einen freien Hotline- Mitarbeiter und keine Datev-Tickets. Wir hatten bisher unsere Aufgabenplanung und -steuerung über eine von uns eigens entwickelte ERP Excel Programmierung abgebildet, sind also nicht planlos unterwegs gewesen. Unsere vorhandene Datenbasis konnte innerhalb von zwei Arbeitstagen in TTS integriert werden. Danach lief das TTS System mit unseren Daten an und seitdem wird es nicht nur von der Kanzleileitung, sondern auch von jedem Mitarbeiter genutzt. „Endlich weiß man, wo man dran ist, und kann sogar mitgestalten!“, so der einhellige Tenor.
Bei mir ist TTS bereits seit zwei Monaten im Einsatz. Überzeugt hat mich an TTS die einfache Bedienbarkeit, die gute grafische Aufbereitung und die Vielzahl der Anwendungsmöglichkeiten. Durch TTS erspare ich mir jeweils gesonderte To Do Listen, Fristenlisten und Übersichten. Ich erhalte einen guten Überblick über meine Kanzlei und kann schon früh auf Arbeitsüberlastung im Team reagieren und per Mausklick Aufgaben neu verteilen. Urlaubsanträge, Urlaubstage und Überstundenfrei lassen sich ebenfalls über das Tool abbilden. So habe ich mir einen weiteren Workflow und die entsprechende Dokumentation gespart, da alle Änderungen im Tool aufgezeichnet werden. Insgesamt kann ich Arbeitsabläufe zentralisieren und sicherer, transparenter und einfacher machen. Ich kann das Tool mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
„Wir, die Steuerkanzlei Daniel Saupe, haben im letzten Jahr eine Möglichkeit gesucht, um unsere Kanzlei und deren Organisation besser zu koordinieren und untereinander Aufgaben besser abstimmen und verteilen zu können.
Unsere Kanzlei ist in den letzten 2 Jahren um mehr als das Doppelte und die Organisation durch die Aufkäufe von 2 bestehenden Kanzleien um ein vielfaches gewachsen.
Bei dem "wir" sprechen wir von mittlerweile 18 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an zwei unterschiedlichen Standorten, zusätzlich ist an unsere Organisation noch eine kleinere Anwaltskanzlei angebunden.
Nach einer kurzen Einarbeitungszeit in „Tax Time Solutions“ haben wir die Lösung kanzleiweit eingesetzt und sind sehr zufrieden.
Regelmäßige Updates zeigen uns, dass kontinuierlich am Programm gearbeitet wird.
Darüber hinaus wurden auch bereits Anregungen von uns ins Programm übernommen und zügig realisiert.
Falls doch mal ein Fehler auftrat oder wir ein Anwendungsproblem sahen, konnte uns das Team der BTS schnell Hilfe anbieten.
Wir haben nun auch den Jahreswechsel mit TTS durchgeführt und keine Fehler feststellen müssen. Alle Aufgabenserien wurden erwartungsgemäß aus 2015 fortgeschrieben. Dieses Jahr wird das erste sein, mit dem wir in der Gesamtaufgabenplanung keine Schwierigkeiten haben werden, da ein wesentlicher Teil der Planungsarbeit für 2016 bereits durch das Programm erledigt ist und nun lediglich richtig verteilt werden. Das gleiche gilt für die Planung der Urlaubstage aller Mitarbeiter.
Und das Beste ist: Alle unsere Mitarbeiter stehen voll hinter der Lösung und sind froh, nicht mehr mit handgestrickten Listen oder Stecktafeln planen zu müssen.
"Wir nutzen Consulting Time Solutions als Planungstool zur besseren Übersicht aller am Projekt beteiligten Mitarbeiter und externer Kompetenzträger. Es hilft uns die Abläufe zu optimieren und führt zu bemerkenswerten Einsparungen und höherer Kundenzufriedenheit."
"...tolles Produkt: klare Struktur, einfache Handhabung und überzeugende Auswertungen. ohne unnötigen Schnickschnack. Da macht Planen Spaß und bringt Zeitersparnis und damit Kostenvorteile."
Die interaktive Zeiteinsatzplanung innerhalb unseres Controllingteams lässt sich mit CTS perfekt umsetzen. Die zahlreichen dezentralen Einsätze, Projekte und Aufgaben können besser geplant und aufeinander abgestimmt werden. Terminkollisionen lassen sich eher vermeiden und Spitzenzeiten können durch eine gemeinsame vorausschauende Planung besser abgefedert werden.